റെഡ്മണ്ട്: ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെ ദുരിതത്തിലാക്കി 36 മണിക്കൂറിലധികം നീണ്ടുനിന്ന ആഗോള സാങ്കേതിക തടസ്സം മൈക്രോസോഫ്റ്റ് പൂര്‍ണ്ണമായും പരിഹരിച്ചു. ശനിയാഴ്ച പുലര്‍ച്ചെയോടെ അടിസ്ഥാനപരമായ സാങ്കേതിക തകരാര്‍ പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങള്‍ പൂര്‍ത്തിയായതായും ഔട്ട്ലുക്ക്, ടീംസ്, കോപൈലറ്റ് ഉള്‍പ്പെടെയുള്ള മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 സേവനങ്ങള്‍ സാധാരണ നിലയിലായതായും കമ്പനി ഔദ്യോഗികമായി അറിയിച്ചു. എഴുപതിലധികം രാജ്യങ്ങളിലെ വ്യാപാര സ്ഥാപനങ്ങളെയും സര്‍ക്കാര്‍ ഓഫീസുകളെയും വ്യക്തിഗത ഉപയോക്താക്കളെയും ഈ പ്രതിസന്ധി സാരമായി ബാധിച്ചിരുന്നു.
നവംബര്‍ 12 വ്യാഴാഴ്ച എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് ഓണ്‍ലൈന്‍ മെയില്‍ബോക്‌സുകള്‍ ഉപയോഗിക്കുന്നതില്‍ തടസ്സം നേരിട്ടതോടെയാണ് പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ തുടക്കം. പിന്നീട് ഔട്ട്ലുക്ക്, ടീംസ്, കോപൈലറ്റ്, ഷെയര്‍പോയിന്റ്, പ്ലാനര്‍ തുടങ്ങിയ പ്രധാന വര്‍ക്ക്പ്ലേസ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലേക്കും തടസ്സം വ്യാപിച്ചു. ടീംസിലെ സന്ദേശമയക്കലും ഓണ്‍ലൈന്‍ മീറ്റിംഗുകളും വലിയ തടസ്സമില്ലാതെ തുടര്‍ന്നെങ്കിലും കലണ്ടര്‍, മീറ്റിംഗ് ഷെഡ്യൂളിംഗ് തുടങ്ങിയ സേവനങ്ങള്‍ നിലച്ചു. നേരത്തെ നടത്തിയ നെറ്റ്വര്‍ക്ക് കപ്പാസിറ്റി നവീകരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സാങ്കേതിക പിഴവാണ് പ്രതിസന്ധിക്ക് കാരണമായതെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് കണ്ടെത്തി. സൈബര്‍ ആക്രമണമോ നിര്‍മ്മിത ബുദ്ധി (എഐ) ഏജന്റുകളോ അല്ല ഇതിന് പിന്നിലെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
ഇമെയില്‍ സേവനങ്ങള്‍ നിലച്ചത് ആഗോളതലത്തില്‍ ബിസിനസ്സ് പ്രവര്‍ത്തനങ്ങളെയും വിമാനക്കമ്പനികളെയും സര്‍ക്കാര്‍ സംവിധാനങ്ങളെയും സാരമായി ബാധിച്ചു. ഇന്ത്യയില്‍ ഇന്‍ഡിഗോ എയര്‍ലൈന്‍സിന്റെ ഇമെയില്‍ സപ്പോര്‍ട്ട് സേവനങ്ങള്‍ തടസ്സപ്പെട്ടതിനാല്‍ യാത്രക്കാര്‍ അടിയന്തര സഹായങ്ങള്‍ക്കായി വെബ്സൈറ്റോ ആപ്പോ ഉപയോഗിക്കാന്‍ കമ്പനി നിര്‍ദ്ദേശിച്ചു. എയര്‍ ഇന്ത്യയുടെ വിമാന സര്‍വീസുകളെ ബാധിച്ചില്ലെങ്കിലും ഇമെയില്‍ ഗതാഗതം വഴിതിരിച്ചുവിട്ടാണ് ആശയവിനിമയം നിലനിര്‍ത്തിയത്. ഓപ്പണ്‍എഐ, ആന്ത്രോപിക് തുടങ്ങിയ പ്രമുഖ എ.ഐ കമ്പനികളുടെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365 കണക്ടറുകളെയും ഈ സാങ്കേതിക തടസ്സം ബാധിച്ചിരുന്നു.
ഘട്ടംഘട്ടമായി സുരക്ഷയും സ്ഥിരതയും ഉറപ്പാക്കിയ ശേഷമാണ് സേവനങ്ങള്‍ പൂര്‍ണ്ണമായും പുനഃസ്ഥാപിച്ചതെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു. കെട്ടിക്കിടക്കുന്ന ഇമെയിലുകള്‍ നഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കാന്‍ ഇമെയില്‍ ടൈംഔട്ട് പരിധി 48 മണിക്കൂറായി നീട്ടിയിട്ടുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്കുണ്ടായ ബുദ്ധിമുട്ടില്‍ കമ്പനി ഖേദം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും, സംഭവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ അന്വേഷണ റിപ്പോര്‍ട്ട് ഉടന്‍ പുറത്തുവിടുമെന്ന് ഉറപ്പുനല്‍കുകയും ചെയ്തു. വിരലിലെണ്ണാവുന്ന ക്ലൗഡ് സേവനദാതാക്കളെ മാത്രം അമിതമായി ആശ്രയിക്കുന്നതിന്റെ അപകട സാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് സൈബര്‍ സുരക്ഷാ വിദഗ്ധര്‍ക്കിടയില്‍ ഈ സംഭവം വലിയ ചര്‍ച്ചകള്‍ക്ക് വഴിവെച്ചിട്ടുണ്ട്.
Related News
